По данным сайта HeadHunter, 36% руководителей недовольны работой своих коммерческих директоров. Предложение на рынке труда явно превышает спрос. В июне 2013 года на позицию «коммерческий директор» сайт Rabota.ru разместил 26 вакансий и 261 резюме, Job.ru — 46 вакансий и 177 резюме, а SuperJob.ru — 6285 резюме и 299 вакансий только за неделю. «Деловая среда» опросила экспертов: каким, по их мнению, должен быть идеальный коммерческий директор, правая рука босса и двигатель продаж бизнеса?
![инструкция начальник коммерческого отдела](http://sahive.motodom.ua/uploads/53cd112ca412f.jpg)
Должностная инструкция начальника коммерческого отдела
Коммерческий директор = начальник отдела продаж + маркетолог. Скорее соответствует должности директора по маркетингу и.
![Коммерческий директор: должностная инструкция](http://journal.dasreda.ru/uploads/manage/image/3022/facebook_Commer_cover.jpg)
![инструкция начальник коммерческого отдела](http://www.4p.ru/images/18092006-3.gif)
Должностная инструкция руководителя отдела продаж Понимание коммерческих принципов (умение рассматривать проблемы в терминах издержек.
![инструкция начальник коммерческого отдела](http://lrstyle.ru/pic/large-843.jpg)
1. Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника коммерческого отдела [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество). 1.2. Начальник коммерческого отдела назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества. 1.3. Начальник коммерческого отдела относится к категории руководителей и имеет в подчинении: - менеджеров по продажам; - менеджеров-консультантов; - менеджера-координатора; - секретаря. 1.4. Начальник коммерческого отдела подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя] Общества. 1.5. На должность начальника коммерческого отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований и стаж работы в сбытовых структурах не менее 3 лет. 1.6. В своей деятельности начальник коммерческого отдела руководствуется: - нормативными документами, регламентирующими работу предприятия и коммерческого отдела; - положением о работе коммерческого отдела; - бизнес-планом предприятия и планом работы коммерческого отдела; - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; - уставом предприятия; - правилами трудового распорядка; - приказами и распоряжениями непосредственного руководителя и руководителя Общества; - настоящей должностной инструкцией. 1.7. Начальник коммерческого отдела должен знать: - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия; - перечень услуг предприятия и своего подразделения; - нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка; - организацию бизнес-процесса по оказанию услуг подразделения; - основы технологии, используемой для производства услуг подразделения; - правила и порядок работы на ЭВМ, с программами MS Office; - правила внутреннего трудового распорядка; - законодательство о труде; - правила и нормы охраны труда; - методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции; - перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) оказываемых услуг; - методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции и оказываемых услугах; - условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей. 1.8. На время отсутствия начальника коммерческого отдела (отпуск, болезнь, проч.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 2. Функциональные обязанности Начальник коммерческого отдела обязан выполнять следующие трудовые функции: 2.1. Планировать деятельность предприятия в части услуг подразделения в соответствии с порядком и правилами, установленными положением о работе коммерческого отдела и другими нормативными документами предприятия. 2.2. Обеспечивать детализацию планов предприятия в планы отдела и каждого работника отдела, разъяснять каждому работнику отдела его роль в исполнении общих планов и значение его работы. 2.3. Обеспечивать исполнение планов отделом и каждым работником отдела путем систематического контроля деятельности работников, консультирования работников, направления работников на повышение квалификации, своевременного выявления и замены неспособных работников и другими методами. 2.4. Координировать действия работников в порядке соответствия их деятельности положению о работе коммерческого отдела и другим нормативным документам, координировать взаимодействие работников между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами. 2.5. Своевременно выявлять проблемы и нарушения в работе отдела, во взаимодействии работников отдела между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами, принимать все меры к устранению проблем и немедленно докладывать о возникающих проблемах и предпринятых действиях по их решению вышестоящему руководителю. 2.6. Организовывать систематическое ведение работниками отдела отчетности в соответствии с требованиями положения о работе коммерческого отдела и други нормативных документов и систематическое и своевременное предоставление этой отчетности соответствующим должностным лицам предприятия. 2.7. Изучать лично и организует изучение работниками отдела всей доступной информации по рынку услуг подразделения путем использования доступных источников и постоянного поиска новых источников информации. 2.8. Организовывать разработку и проведение рекламных мероприятий в СМИ, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта услуг подразделения. 2.9. Обеспечивать максимально полное насыщение работниками отдела банка данных по клиентам потенциальным и реальным предприятия, обеспечивать сохранность информации и недоступность информации для конкурентов. 2.10. Участвовать совместно с другими службами предприятия в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. 2.11. В случае служебной необходимости начальник коммерческого отдела может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде. 3. Права Начальник коммерческого отдела имеет право: 3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности коммерческого отдела. 3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в его компетенцию. 3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью. 4. Ответственность и оценка деятельности 4.1. Начальник коммерческого отдела несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за: 4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя. 4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач. 4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях. 4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы. 4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам. 4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины. 4.2. Оценка работы начальника коммерческого отдела осуществляется: 4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций. 4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период. 4.3. Основным критерием оценки работы начальника коммерческого отдела является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией. 5. Условия работы 5.1. Режим работы начальника коммерческого отдела определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе. 5.2. В связи с производственной необходимостью начальник коммерческого отдела обязан выезжать в служебные командировки (в т. ч. местного значения). Должностная инструкция разработана в соответствии с ____________________________ (наименование, номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения ____________ ________________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.0000. СОГЛАСОВАНО: Начальник юридического отдела ____________ _______________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.0000. С инструкцией ознакомлен: ____________ _______________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.0000.
(Должностная инструкция начальника отдела продаж). УТВЕРЖДАЮ порядок разработки коммерческих условий и соглашений. 1.7. Руководитель.
Коммерческий директор назначается на должность и освобождается от должности в отдел директ-маркетинга (прямых продаж);.
Начальник коммерческого отдела распределяет обязанности между сотрудниками отдела и утверждает их должностные инструкции.